Last updated: November 5, 2025
En Döner Kebab Shirt, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por favor, lee nuestra política de devolución cuidadosamente.
Todos nuestros productos son únicos y se imprimen solo una vez ordenados. Cada artículo se imprime especialmente para ti después de tu compra, lo que significa que no podemos aceptar devoluciones o intercambios estándar como las tiendas minoristas tradicionales.
Debido a la naturaleza de productos impresos frescos, generalmente no aceptamos devoluciones o intercambios por cambio de opinión, talla incorrecta o color incorrecto. Sin embargo, entendemos que pueden ocurrir errores. Si no estás satisfecho con tu pedido por razones distintas a defectos, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Revisaremos cada caso individualmente y podemos ofrecer un reembolso parcial (menos costos de producción y envío) a nuestra discreción.
Si recibes un producto dañado o hay un error de fabricación, ofrecemos un reemplazo gratuito o un reembolso completo si nos contactas dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto. Por favor proporciona fotos claras que muestren el problema. No es necesario devolver el producto dañado.
Si recibes el artículo incorrecto o hay un error de fabricación (como impresión, color o talla incorrectos), contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega con fotos claras. Te proporcionaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo sin costo adicional.
Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos. Si hay problemas significativos de calidad de impresión (como desalineación, desvanecimiento o colores incorrectos), contáctanos dentro de los 30 días con fotos claras. Las variaciones menores en la colocación de la impresión (dentro de 1,3 cm) son normales para productos bajo demanda y no se consideran defectos.
Contáctanos por correo electrónico con tu número de pedido dentro de los 30 días posteriores a la entrega
Proporciona fotos claras que muestren el problema (requerido para todas las reclamaciones)
Si múltiples artículos están afectados, incluye una foto o video que muestre todos los artículos en un solo cuadro
Revisaremos tu solicitud dentro de 48 horas y ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo
No ofreceremos reemplazos o reembolsos para:
Cliente pidió talla o color incorrecto
Cambio de opinión después de que el producto ha sido fabricado
Artículos con variaciones menores de colocación de impresión (dentro de tolerancia de 1,3 cm)
Reclamaciones presentadas después de 30 días desde la entrega
Para reclamaciones aprobadas debido a defectos o errores, puedes elegir entre un reemplazo gratuito o un reembolso completo. Los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días hábiles a tu método de pago original. Los reemplazos se producen y envían utilizando el mismo cronograma que los nuevos pedidos.
Si tiene preguntas sobre nuestra política de devoluciones o necesita ayuda con una devolución, contáctenos en contact@doenerkebabshirt.com